Política de cambios y devoluciones

CAMBIOS

Recomendamos leer atentamente las descripciones de los productos donde se encuentran las medidas, materiales y talles para evitar confusiones. Si tenés alguna duda no dudes en escribirnos antes de realizar tu compra

Si necesitás cambiar un accesorio deberás comunicarte con nosotras y coordinaremos el envío.

Una vez recibido por nosotros deberás abonar el nuevo envío del accesorio por el cual estás realizando el cambio. 

- Los cambios sólo tienen validez en el plazo de los 10 días una vez recibida la compra.

- Sólo serán admitidos los cambios cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su packaging original.

- Se tomará el precio de los productos al momento de realizada la compra, no del cambio.

- No se realizan cambios del rubro aros (cuff, trepadores, piercing, abridores, etc.) por cuestiones de higiene y uso personal (excepto en el caso de que presenten una falla)

- No se aceptan cambios por el descuido, uso indebido e irresponsable de la joya. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requieren un trato acorde.

- Solo serán atendidos reclamos por piezas con fallas de fábrica que afecten la funcionalidad de la misma.

DEVOLUCIONES

Realizamos un control de calidad en cada artículo antes de ser empaquetado y enviado. En el improbable caso de que un accesorio llegue a su destino y presente una falla o rotura, deberás comunicarte en un plazo no mayor a las 48 hs una vez recibida la compra para que podamos gestionar la devolución o el cambio por uno nuevo. Enviando una foto o video del producto en cuestión.

En este caso el envío corre por cuenta nuestra y no tiene costo para el cliente.